Резюме добавлено в папку «Входящие»
№ 36885544Обновлено 7 августа
В избранные

Менеджер по работе с клиентами

55 000 Р
Жен., 31 год (23 июля 1986), высшее образование, не замужем, детей нет
Сергиев Посад , готова к переезду в Москву
Гражданство: Россия
Покупка контактной информации
Сразу после оплаты вы получите имя, эл.адрес и телефон соискателя и сможете пригласить его на собеседование
Купить за 500 Р Выбрать тариф (от 150 Р за резюме)
Возврат денег за покупку невозможен
Опыт работы 6 лет и 9 месяцев
2 года
октябрь 2014 — сентябрь 2016
Администратор школы / Помощник директора
НОУДО ШОИЯ "КУРС", Сергиев Посад, полная занятость
• Взаимодействие с потенциальными клиентами: запись на тестирование, проведение презентаций и продажа услуг школы, заключение договоров;
• Работа с постоянными клиентами: информирование о текущих акциях, проводимых компанией мероприятиях, спецпредложениях и актуальных новостях; отслеживание истечения срока договоров для их пролонгации;
• Входящие и исходящие телефонные звонки, продажи по телефону;
• Прием денежных средств и контроль за своевременностью оплат. Работа с дебиторской задолженностью;
• Урегулирование спорных ситуаций;
• Общение с клиентами, которые решили прекратить обучение в школе, выяснение причин, работа с возражениями;
• Координация и корректировка групп и расписания, координация преподавателей и студентов;
• Ведение внутренней документации и ежедневной отчетности;
• Участие в организации акций, мероприятий, проводимых школой, выполнение поручений руководителя.

Личные достижения: я предложила применить рекламные методы, которые ранее не использовались для продвижения школы, что принесло поток новых клиентов.
Принимала активное участие в проведении первой детской олимпиады по английскому языку: выступала в роли преподавателя, ведущего олимпиаду, а также решала организационные и подготовительные вопросы.
11 месяцев
сентябрь 2012 — июль 2013
Инженер по подготовке производства
ООО "Теплоогнезащита СК", Сергиев Посад, полная занятость
• Составление исполнительной документации, актов освидетельствования скрытых работ, писем, необходимых для сдачи строительных объектов.
• Работа с проектной, проектно-сметной документацией. Работа в AutoCad (создание исполнительных чертежей).
• Работа с прорабами, взаимодействие со всеми отделами внутри организации и подрядными организациями.

Личные достижения: за короткое время я освоила новую для себя специальность; а также программу AutoCad.
Горжусь определенной успешно выполненной сложной работой, требовавшей правильного математического расчета и точного схематического отображения определенных элементов в новой освоенной для меня графической программе, один в один как на строительном объекте.
Я считаю очень важным четко соблюдать установленные сроки работы, поэтому все свои проекты выполняла в срок или раньше срока. Благодаря ответственному подходу и своевременной сдаче требуемой вышестоящими органами отчетности, наша организация удостаивалась неоднократным похвалам и благодарности и выделялась среди остальных организаций, участвующих в совместных проектах.
4 месяца
апрель  — июль 2012
Менеджер по продажам (офис-менеджер)
ООО "ЭкоПродукт 21", Мытищи, полная занятость
• Консультирование клиентов в офисе компании, проведение презентаций продукции;
• Прямые продажи, активные продажи по телефону;
• Участие в продвижении продукции на рынок;
• Прием оплаты, составление отчетности, работа с документацией в программе 1С 7 Торговля и Склад;
• Координация склада и водителей по доставке товара;
• Обеспечение жизнедеятельности офиса, закупка необходимых канцелярских и хозяйственных товаров;
• Выполнение поручений руководителя.

Личные достижения: помимо своих основных обязанностей менеджера по продажам, привела в порядок базу данных в 1С, которая была в плачевном состоянии, систематизировала всю информацию и сделала ее удобной в пользовании.
Благодаря успешной работе, уже через 2 месяца я получила повышение з/п.
3 года и 6 месяцев
сентябрь 2008 — февраль 2012
Менеджер по продажам
ООО Внешнеэкономическая компания "Исполин", Москва, полная занятость
• Проведение переговоров с клиентами, с ЛПР. Презентация продукции, заключение договоров;
• Поддержание сотрудничества с действующими клиентами и взаимодействие с новыми клиентами (без поиска);
• Работа с возражениями клиентов, разрешение спорных и конфликтных ситуаций;
• Закупки товара у российских и зарубежных поставщиков,
• Прием денежных средств. Контроль дебиторской задолженности,
• Контроль, проверка и учет движения товаров на складе, участие в проведении инвентаризации;
• Работа с документацией: владение программами 1С 8.2 Управление торговлей, Клиент-Банк, подготовка документов к отгрузке товара, ведение взаиморасчётов с клиентами, ведение отчетности;
• Взаимодействие с работниками склада, водителями-экспедиторами;
• Замещение руководства на время его отсутствия, решение организационных и управленческих вопросов.

Личные достижения: внесла существенный вклад в бесперебойную работу организации, ответственное отношение и аккуратность в работе с документацией, поддерживала теплые и доверительные отношения с клиентами, что положительно сказывалось на росте продаж.
В течение года работала менеджером по продажам в единственном числе.
Высшее образование
2008
Российский государственный университет туризма и сервиса
Товароведение и экспертиза товаров в области стандартизации
Дневная/Очная форма обучения
Товаровед-эксперт
Навыки и умения
Иностранные языки
Английский (базовый).
Профессиональные навыки
Коммуникативные навыки Навыки оптовых и розничных продаж Точность и внимательность к деталям Документооборот Контроль дебиторской задолженности Аналитическое мышление Управление персоналом Творческое мышление Административная поддержка руководителя Организаторские навыки AutoCAD Прямые продажи Контроль отгрузок Закупка товаров и услуг Заключение договоров Телефонные переговоры Деловая переписка Делопроизводство Ведение переговоров Презентация услуг Продажа услуг Обеспечение жизнедеятельности офиса 1С: Предприятие 8

Я ответственный и исполнительный человек, и подхожу к своей работе с вниманием и усердием. Мне нравится порядок во всем: от файлов в компьютере до чистоты на рабочем месте. Усидчивость позволяет мне обрабатывать большие объемы информации, не теряя при этом внимательности.
Умею анализировать. Стараюсь находить новые идеи, необычный подход. Быстро нахожу решение в нестандартных или спорных ситуациях.
Грамотно излагаю свои мысли, как в устной форме, так и в письменной.
Свободное время посвящаю путешествиям, музыке, кино, изучению английского языка, занятиям спортом, танцами, общению с друзьями. Слежу за своим здоровьем, не имею вредных привычек.
https://img.superjob.ru
{% dialog.title %} {% dialog.price %} 
Вакансия появится на первых страницах поиска сразу после оплаты.
Бесплатные обновления сохранятся в полном объеме, сроки размещения вакансии не изменятся.
Сразу после оплаты вам будут доступны: имя, электронная почта, телефон и другие контакты
Пожалуйста, обратите внимание: возврат денег за обновление вакансии невозможен.
Возврат денег за покупку невозможен
Внимание: возврат денег за апгрейд до турбовакансии невозможен.
Апгрейд до турбовакансии осуществляется согласно
правилам размещения вакансии.
Хочешь машину
как у соседа?
Узнай, где он работает
с помощью SuperJob!
Подробнее
Похожие резюме
Менеджер по работе с клиентами
По договоренности
Менеджер по работе с клиентами, ПАО ПОЧТА БАНК
Менеджер по продажам, товаровед, администратор
По договоренности
Директор магазина, ЗАО Тандер
Смотреть все резюме
Резюме № 36885544 в открытом доступе Последнее обновление 7 августа, 19:37

Резюме

Менеджер по работе с клиентами 55 000
Дата рождения: 23 июля 1986, 31 год. Не замужем, детей нет, гражданство Россия.
Сергиев Посад, готова к переезду в Москву
10.2014—09.2016   2 года
Администратор школы / Помощник директора
НОУДО ШОИЯ "КУРС", г. Сергиев Посад, полная занятость.
• Взаимодействие с потенциальными клиентами: запись на тестирование, проведение презентаций и продажа услуг школы, заключение договоров;
• Работа с постоянными клиентами: информирование о текущих акциях, проводимых компанией мероприятиях, спецпредложениях и актуальных новостях; отслеживание истечения срока договоров для их пролонгации;
• Входящие и исходящие телефонные звонки, продажи по телефону;
• Прием денежных средств и контроль за своевременностью оплат. Работа с дебиторской задолженностью;
• Урегулирование спорных ситуаций;
• Общение с клиентами, которые решили прекратить обучение в школе, выяснение причин, работа с возражениями;
• Координация и корректировка групп и расписания, координация преподавателей и студентов;
• Ведение внутренней документации и ежедневной отчетности;
• Участие в организации акций, мероприятий, проводимых школой, выполнение поручений руководителя.

Личные достижения: я предложила применить рекламные методы, которые ранее не использовались для продвижения школы, что принесло поток новых клиентов.
Принимала активное участие в проведении первой детской олимпиады по английскому языку: выступала в роли преподавателя, ведущего олимпиаду, а также решала организационные и подготовительные вопросы.
09.2012—07.2013   11 месяцев
Инженер по подготовке производства
ООО "Теплоогнезащита СК", г. Сергиев Посад, полная занятость.
• Составление исполнительной документации, актов освидетельствования скрытых работ, писем, необходимых для сдачи строительных объектов.
• Работа с проектной, проектно-сметной документацией. Работа в AutoCad (создание исполнительных чертежей).
• Работа с прорабами, взаимодействие со всеми отделами внутри организации и подрядными организациями.

Личные достижения: за короткое время я освоила новую для себя специальность; а также программу AutoCad.
Горжусь определенной успешно выполненной сложной работой, требовавшей правильного математического расчета и точного схематического отображения определенных элементов в новой освоенной для меня графической программе, один в один как на строительном объекте.
Я считаю очень важным четко соблюдать установленные сроки работы, поэтому все свои проекты выполняла в срок или раньше срока. Благодаря ответственному подходу и своевременной сдаче требуемой вышестоящими органами отчетности, наша организация удостаивалась неоднократным похвалам и благодарности и выделялась среди остальных организаций, участвующих в совместных проектах.
04.2012—07.2012   4 месяца
Менеджер по продажам (офис-менеджер)
ООО "ЭкоПродукт 21", г. Мытищи, полная занятость.
• Консультирование клиентов в офисе компании, проведение презентаций продукции;
• Прямые продажи, активные продажи по телефону;
• Участие в продвижении продукции на рынок;
• Прием оплаты, составление отчетности, работа с документацией в программе 1С 7 Торговля и Склад;
• Координация склада и водителей по доставке товара;
• Обеспечение жизнедеятельности офиса, закупка необходимых канцелярских и хозяйственных товаров;
• Выполнение поручений руководителя.

Личные достижения: помимо своих основных обязанностей менеджера по продажам, привела в порядок базу данных в 1С, которая была в плачевном состоянии, систематизировала всю информацию и сделала ее удобной в пользовании.
Благодаря успешной работе, уже через 2 месяца я получила повышение з/п.
09.2008—02.2012   3 года 6 месяцев
Менеджер по продажам
ООО Внешнеэкономическая компания "Исполин", г. Москва, полная занятость.
• Проведение переговоров с клиентами, с ЛПР. Презентация продукции, заключение договоров;
• Поддержание сотрудничества с действующими клиентами и взаимодействие с новыми клиентами (без поиска);
• Работа с возражениями клиентов, разрешение спорных и конфликтных ситуаций;
• Закупки товара у российских и зарубежных поставщиков,
• Прием денежных средств. Контроль дебиторской задолженности,
• Контроль, проверка и учет движения товаров на складе, участие в проведении инвентаризации;
• Работа с документацией: владение программами 1С 8.2 Управление торговлей, Клиент-Банк, подготовка документов к отгрузке товара, ведение взаиморасчётов с клиентами, ведение отчетности;
• Взаимодействие с работниками склада, водителями-экспедиторами;
• Замещение руководства на время его отсутствия, решение организационных и управленческих вопросов.

Личные достижения: внесла существенный вклад в бесперебойную работу организации, ответственное отношение и аккуратность в работе с документацией, поддерживала теплые и доверительные отношения с клиентами, что положительно сказывалось на росте продаж.
В течение года работала менеджером по продажам в единственном числе.
Высшее
2008
Российский государственный университет туризма и сервиса
Факультет: Товароведение и экспертиза товаров в области стандартизации
Дневная/Очная форма обучения
Специальность: Товаровед-эксперт
Навыки и умения
Иностранные языки
Английский (базовый).
Профессиональные навыки
Коммуникативные навыки Навыки оптовых и розничных продаж Точность и внимательность к деталям Документооборот Контроль дебиторской задолженности Аналитическое мышление Управление персоналом Творческое мышление Административная поддержка руководителя Организаторские навыки AutoCAD Прямые продажи Контроль отгрузок Закупка товаров и услуг Заключение договоров Телефонные переговоры Деловая переписка Делопроизводство Ведение переговоров Презентация услуг Продажа услуг Обеспечение жизнедеятельности офиса 1С: Предприятие 8

Я ответственный и исполнительный человек, и подхожу к своей работе с вниманием и усердием. Мне нравится порядок во всем: от файлов в компьютере до чистоты на рабочем месте. Усидчивость позволяет мне обрабатывать большие объемы информации, не теряя при этом внимательности.
Умею анализировать. Стараюсь находить новые идеи, необычный подход. Быстро нахожу решение в нестандартных или спорных ситуациях.
Грамотно излагаю свои мысли, как в устной форме, так и в письменной.
Свободное время посвящаю путешествиям, музыке, кино, изучению английского языка, занятиям спортом, танцами, общению с друзьями. Слежу за своим здоровьем, не имею вредных привычек.