Сергиев Посад
Ваш город Сергиев Посад?
Резюме № 3550799
Обновлено 28 марта 2019
Превью фото соискателя
Руководитель службы размещения /ночной менеджер/руководитель отделаБыл больше месяца назад
80 000 ₽
40 лет (родился 26 декабря 1983), не состоит в браке, детей нет
Сергиев Посадготов к переезду: Санкт-Петербург, Казань  и ещё 10 городовготов к командировкам
Занятость
полная занятость
Гражданство
не указано
Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 11 лет

    • Февраль 2017 – апрель 2018
    • 1 год и 3 месяца

    Старший ночной менеджер

    VEGA Hotel & Convention Center ****, Москва
    Гостиницы

    Обязанности:

    Руководство подразделением ночных менеджеров, составление табеля в 1С, координация и контроль работы всех подразделений отеля в ночное время, обход прилегающих территорий и внутренних помещений на предмет наличия недостатков, контроль за рабочим процессом ресторанного комплекса, снятие кассовых отчетов в ресторанном комплексе, обход свободных номеров на предмет наличия недостатков и контроль над их устранением, составление отчетов по загрузке отеля и выручке ресторанного комплекса, составление подробного отчета ночного менеджера с информацией о недостатках по отелю и их устранению, с информацией о жалобах гостей и о мерах, принятых для их разрешения
    • Август 2015 – февраль 2017
    • 1 год и 7 месяцев

    Лобби-менеджер

    Best Western VEGA Hotel & Convention Center ****, Москва

    Обязанности:

    Контроль качества работы администраторов службы размещения, организация работы гостевой зоны лобби отеля, разрешение конфликтных ситуаций с гостями, осуществление прямых продаж номеров от стойки размещения, разработка кейсов для администраторов службы размещения, разработка и проведение обязательных тренингов для администраторов службы размещения, замещение функций руководителя службы размещения
    • Апрель 2014 – август 2015
    • 1 год и 5 месяцев

    Ночной менеджер

    Best Western VEGA Hotel & Convention Center ****, Москва

    Обязанности:

    Замещение функций руководителей всех подразделений в ночное время, обход прилегающих территорий и внутренних помещений на предмет наличия недостатков, контроль за рабочим процессом ресторанного комплекса, снятие кассовых отчетов в ресторанном комплексе, обход свободных номеров на предмет наличия недостатков и контроль над их устранением, составление отчетов по загрузке отеля и выручке ресторанного комплекса, составление подробного отчета ночного менеджера с информацией о недостатках по отелю и их устранению, с информацией о жалобах гостей и о мерах, принятых для их разрешения
    • Февраль 2014 – апрель 2014
    • 3 месяца

    И.о. старшего администратора службы размещения

    Best Western VEGA Hotel & Convention Center ****, Москва

    Обязанности:

    Координация рабочего процесса на стойке службы размещения, контроль за администраторами стойки службы размещения, решение конфликтных ситуаций с гостями, составление чек-листа для руководителя службы размещения
    • Июль 2013 – февраль 2014
    • 8 месяцев

    Администратор службы размещения

    Best Western VEGA Hotel & Convention Center ****, Москва

    Обязанности:

    Прием и размещение гостей, работа с другими подразделениями гостиницы, закрытие рабочей смены, работа с программой "Либра", сглаживание конфликтных ситуаций с гостями, ведение кассовых отчетов
    • Июнь 2011 – май 2012
    • 1 год

    Менеджер Службы Приема и Размещения

    Отель "Русский Дворик", Сергиев Посад

    Обязанности:

    Прием и размещение гостей, контроль за работой сотрудников Службы Приема и Размещения, осуществление взаимосвязи с другими подразделениями отеля, закрытие смены, ведение разнообразных отчетов
    • Июнь 2010 – июнь 2011
    • 1 год и 1 месяц

    Портье

    Bader Park Hotel

    Обязанности:

    Прием и размещение гостей, работа с другими подразделениями гостиницы, закрытие рабочей смены, сглаживание конфликтных ситуаций с гостями, ведение отчетов
    • Апрель 2010 – июнь 2010
    • 3 месяца

    Менеджер по работе с клиентами

    ООО "Меридиан", Сергиев Посад

    Обязанности:

    Ведение телефонных переговоров с клиентами, предоставлении информации о предоставляемых услугах потенциальным клиентам, продажа туров по внутреннему туризму
    • Июль 2009 – март 2010
    • 9 месяцев

    Портье

    "Ирис-Конгресс-Отель", Москва

    Обязанности:

    Прием и размещение гостей, составление отчетов, бронирование номеров, разрешение конфликтных ситуаций с гостями
    • Апрель 2009 – июль 2009
    • 4 месяца

    Ночной аудитор

    Отель "Волжская Ривьера", Углич

    Обязанности:

    Прием и размещение гостей, составление отчетов, осуществление прямых продаж гостиничных услуг индивидуальным и корпоративным клиентам
    • Октябрь 2008 – январь 2009
    • 4 месяца

    Менеджер по продажам Beeline

    ООО "Практика Ком", Москва

    Обязанности:

    Продажа контрактов Beeline, заключение договоров
    • Август 2008 – сентябрь 2008
    • 2 месяца

    Абитуриент языковых курсов

    Международный Летний Университет г. Фульда, Германия

    Обязанности:

    Стажировка в Германии в г. Фульда, посещение языковых курсов в Международном Летнем Университет
    • Март 2008 – август 2008
    • 6 месяцев

    Заместитель начальника коммерческого отдела

    ООО "Петрол Плюс", Москва

    Обязанности:

    Анализ месячной работы коммерческого отдела, контроль за выполнением плана по продажам, работа с конфликтными клиентами, организация работы коллектива, контроль за соблюдением трудовой дисциплины, контроль за работой подчиненных (в количестве 9 человек)
    • Декабрь 2005 – декабрь 2007
    • 2 года и 1 месяц

    Директор банковского отделения

    ЗАО "Банк Русский Стандарт", Сергиев Посад

    Обязанности:

    Открытие «с нуля» отделения, организация дальнейшей работы отделения Банка, контроль за работой подчиненных (в количестве 14 человек), работа с функционально-технологической документацией, работа со вспомогательными службами, обеспечивающими нормальное функционирование банковского отделения, работа с конфликтными клиентами, разработка рекламной поддержки отделения, анализ рынка потребительского кредитования с целью повышения эффективности выполнения плана продаж по отделению.

Обо мне

Профессиональные навыки:

Компьютерные навыки: Пакет программ "Microsoft Office", Internet Explorer, программа по автоматизации работы в гостинице "Fidelio V8"

Иностранные языки

  • Английский язык — cвободное владение
  • Немецкий язык — разговорный

Водительские права

  • B — легковые авто
Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям
Похожие резюмеВсе 16 похожих резюме
Обновлено 12 февраляПоследнее место работы (4 года и 5 мес.)Начальник отдела-заместитель начальника связи военного округаИюль 2019 – декабрь 2023
Обновлено 11 апреля 2021Последнее место работы (3 года и 9 мес.)Руководитель отдела продажАвгуст 2016 – май 2020
Обновлено 16 марта 2020Последнее место работы (4 мес.)Региональный менеджер по оптовым продажамСентябрь 2019 – январь 2020
Обновлено 17 января 2020
Превью фото соискателя
Руководитель отделаз/п не указана
Последнее место работы (10 мес.)АдминистраторФевраль 2019 – декабрь 2019
Обновлено 14 апреля 2019Последнее место работы (10 лет)Заведующий кафедры эксплуатации автомобильной и бронетанковой техникиФевраль 2008 – февраль 2018
Обновлено 5 апреля 2019
no-avatar
Руководитель отделаз/п не указана
Последнее место работы (12 лет и 2 мес.)Управляющий операционным офисом банкИюль 2006 – сентябрь 2018
Обновлено 25 сентября 2018
no-avatar
Руководитель отделаз/п не указана
Последнее место работы (11 лет и 10 мес.)Руководитель службы внутреннего контроляНоябрь 2006 – сентябрь 2018
Обновлено 10 апреля 2018Последнее место работы (2 года и 4 мес.)ДиректорИюль 2012 – ноябрь 2014
Обновлено 26 марта 2018Последнее место работы (3 года и 7 мес.)Руководитель оконного направленияОктябрь 2013 – май 2017
Обновлено 18 марта 2018Последнее место работы (6 лет и 10 мес.)Менеджер службы продаж и руководитель службы приема и размещенияМай 2017 – работает сейчас
Работа в Сергиевом Посаде / Резюме / Топ-персонал / Административная работа, секретариат, АХО / Руководитель отдела