22057798Обновлено 29 января 2013Был(а) больше месяца назад


Работа в Сергиевом Посаде / Резюме / Продажи / Специалист
30 лет (родилась 09 сентября 1988), cостоит в браке, есть дети
Сергиев Посад
Гражданство: Россия
Имя, телефон и почта будут доступны вам после авторизации
Связаться с кандидатом

Специалист сall-центра

сменный график работы, не готов к командировкам
30 000

Опыт работы 10 лет и 6 месяцев

    • февраль 2009 – работает сейчас
    • 10 лет и 6 месяцев

    Менеджер по работе с клиентами / Специалист Call-Centra

    Фирма, Москва

    Обязанности:

    Работа с клиентами (входящие / исходящие звонки), прием заказов, консультирование клиентов, обработка интернет заказов, работа с базой данных, редактирование каталогов и сайтов, работа с эл. почтой и Online-консультантом, интернет, Word, Exsel, 1С 7.0;8.0, перерасчет ведомостей клиентов, урегулирование конфликтных ситуаций, подбор и обучение персонала, контроль качества работы сотрудников, обучение персонала.

Знания и навыки

Профессиональные навыки:

Грамотно поставленная речь, урегулирование конфликтных ситуаций, подбор и обучение персонала. Компьютерные навыки: Уверенный пользователь ПК.

Дополнительные сведения:

Грамотная речь, стрессоустойчивость, коммуникабельность, быстрая обучаемость, знание ПК, высокая скорость печати, опыт работы на телефоне, работа с персоналом.

Водительские права

  • B — легковые авто