5399025Обновлено 12 февраля 2010Был(а) больше месяца назад


Работа в Сергиевом Посаде / Резюме / Топ-персонал / Руководитель
34 года (родилась 06 октября 1985), не состоит в браке, детей нет
Сергиев Посад
Имя, телефон и почта будут доступны вам после авторизации
Связаться с кандидатом

Заместитель руководителя

полная занятость, не готова к командировкам
35 000

Опыт работы 13 лет и 7 месяцев

    • апрель 2006 – май 2007
    • 1 год и 2 месяца

    Специалист справочно-информационного центра

    ЗАО «Банк Русский Стандарт», Москва

    Обязанности:

    Первичное консультирование клиентов – физических лиц по телефону по вопросам кредитования, депозитам, пластиковым картам и по общим условиям работы банка, предлагаемым услугам, условиям предоставления и обслуживания кредитов, первичный анализ кредитоспособности клиента, проведение перерасчета по кредитам.
    • май 2007 – ноябрь 2008
    • 1 год и 7 месяцев

    Менеджер по обслуживанию физических лиц

    ЗАО «Банк Русский Стандарт», Москва

    Обязанности:

    Работа с клиентами – физическими лицами, работа с потенциальными клиентами банка, консультирование по услугам банка и предлагаемым продуктам, осуществление первичного контроля предъявляемым документам, прием и обработка заявлений и письменных обращений клиентов, консультирование клиентов по вопросам, связанным с проведением операций в иностранной валюте, предоставление клиентам справок о состоянии счета, формирование юридических дел клиентов, осуществление взаимодействия с другими подразделениями и отделениями банка.
    • ноябрь 2008 – работает сейчас
    • 11 лет

    Заместитель руководителя отделения

    ЗАО "Банк Русский Стандарт", Москва

    Обязанности:

    Организация и координирование деятельности отделения, планирование мероприятий по повышению качества обслуживания клиентов, поиск подрядчиков для проведения рекламных акций, контроль правильности совершаемых отделением операций, контроль знаний функционально-технической документации сотрудниками отделения, обучение новых сотрудников, курирование работы сотрудников, находящихся на испытательном сроке, работа с клиентами - физическими лицами, составление отчетов по результатам работы, составление функционально-технической документации, контроль за ее исполнением, осуществление взаимодействия с другими подразделениями и отделениями банка.

Сертификаты, курсы

    • 2009

    Менеджмент организации

    ЗАО "Банк Русский Стандарт"

Знания и навыки

Профессиональные навыки:

Компьютерные навыки: MS Office-продвинутый пользователь, Internet.

Дополнительные сведения:

Коммуникабельность, обучаемость, умение работать с большими объемами информации, умение работать в команде, активная жизненная позиция. Чтение, фотография.

Иностранные языки

  • Английский язык — разговорный

Водительские права

  • B — легковые авто