Обновлено 15 июля№ 32101276
Вакансия в архиве
№ 32101276
8 августа
Добавить в избранное
Распечатать
Работа в Сергиевом Посаде / Вакансии / Маркетинг, реклама, PR / Руководитель проекта
Видеовакансия

Менеджер по CRM и программе лояльности

Новослободская, Менделеевская, Достоевская, Москва, Институтский пер., д. 16
опыт работы от 1 года, полная занятость
По договорённости
Обязанности:

Организация работы с базой данных постоянных покупателей (контроль работы верификаторов (внешний подрядчик): проверка ввода данных по анкетам, при необходимости самостоятельный ввод данных, обновление формата анкеты, сегментирование базы, разработка плана информирования клиентов = подготовка сообщений, подготовка к обзвону, sms и e-mail рассылкам, выгрузкам и т. п.)
Анализ БД постоянных клиентов по различным срезам. Формирование отчетности (при необходимости).
Анализ удовлетворенности клиентов, участие в разработке и реализации программ мероприятий (исследований, планов работы на будущий период), направленных на повышение удовлетворенности постоянных клиентов.
Работа с программой лояльности сети (обновление программы), формирование плана по дополнительным сервисам для клиентов, работа с корпоративной дисконтной программой.
Участие в развитии CRM-системы, внедрение CRM, координация проекта автоматизации, последующее сопровождение проекта.
Анализ лучших практик на рынке в части лояльности.
Выполнение административных обязанностей (оплата счетов, контроль наличия закрывающих документов, согласование договоров, ведение документооборота в рамках своей компетентности)

Требования:

Образование высшее
Опыт работы на аналогичной должности от года
Хорошие навыки ПК (Exсel, 1C, Power point, работа с базами данных, как плюс – работа с программным продуктом в области CRM)
Высокая клиентоориентированность, сервисность
Внимательность к деталям, скрупулезность

Условия:

Место работы - ЦАО, пятидневная рабочая неделя
Уровень зарплаты обсуждается с успешным кандидатом, скидка на продукцию, оплачиваемые больничный лист и отпуск, обучение и повышение квалификации

контакты

Войдите для просмотра контактов работодателя

Вакансия в архиве
№ 32101276
8 августа

компания

ЭКОНИКА

ЭКОНИКА

Клиент SuperJob с 2004 года
Более 1 000 сотрудников
78 вакансий

похожие вакансии

  • Должностные обязанности: Руководство сетевыми проектами (от 50 объектов и более) по оформлению офисов и точек продаж элементами рекламы и информации
    Требования: Высшее образование. Владение современными практиками в области управления проектами. Опыт руководства компанией, подразделением…
    Добавить в избранное
  • Должностные обязанности: Контроль документооборота по объекту в полном объеме: взаимодействие по проекту - с заказчиком, тех.надзором, автор.надзором…
    Требования: Высшее техническое образование. Опыт работы от 3-х лет Менеджером проекта в генподрядной компании. Опыт работы в строительной…
    Добавить в избранное
  • 19:29Москва
    По договорённости
    Должностные обязанности: Поиск и привлечение предприятий на обслуживание в Банк: ЗП проект, Поставщики услуг, РКО. Проведение переговоров с ЛПР, формирование…
    Требования: Успешный опыт в активном привлечении клиентов (ЮЛ). Умение работать с "холодной базой". Опыт проведения презентаций, телефонных…
    Добавить в избранное
  • Видеовакансия
    18:07Москва,Беговая
    80 000 — 160 000 
    Должностные обязанности: Работа с существующей клиентской базой. Привлечение новых клиентов. Встречи с клиентами на их территории. Составление коммерческих…
    Требования: Развитые коммуникативные навыки (опыт в проведении переговоров с первыми лицами компании и лицами, принимающими решения;…
    Добавить в избранное
  • 17:36Москва,Улица 1905 года
    40 000 — 45 000 
    Должностные обязанности: Взаимодействие с клиентами колл-центра. Актуализация ТЗ. Координация работ по подготовке проекта. Поддержка / развитие действующих…
    Требования: Высшее образование. Опыт управления проектами в колл-центра (желательно). Навыки делового общения и переписки. Опытный пользователь…
    Добавить в избранное
  • 17:06Москва,Новогиреево
    По договорённости
    Должностные обязанности: За это время мы стали крупнейшим в России производителем и арендодателем тентов, шатров и сопутствующего оборудования. Ведение…
    Требования: Техническое/строительное образование. Опыт работы в строительно сфере или сфере, связанной с техническим оснащением мероприятий
    Добавить в избранное